ПОС Бизнес в действии: как платформа обратной связи помогает омскому бизнесу

На цифровых диджитал-экранах города Омска появились информационные баннеры платформы обратной связи ПОС Бизнес. Любой предприниматель или инвестор, просто наведя камеру смартфона на QR-код, может мгновенно перейти на цифровой сервис и напрямую задать вопрос представителям власти, получить консультацию или решить проблему.

Внедрение платформы ПОС Бизнес на территории Омской области – задача главы региона Виталия Хоценко, которая призвана стереть бюрократические барьеры. Цель ПОС Бизнеса – создание «единого окна» для решения проблем инвестиционного и предпринимательского сообщества.

Центром обработки обращений и их дальнейшего направления в профильные министерства и ресурсоснабжающие организации выступает Агентство развития и инвестиций Омской области.

О процессе подачи обращения рассказали в Агентстве:
📌Инвестор сканирует QR-код на баннере или переходит по прямой ссылке.
📌Авторизуется через учетную запись портала «Госуслуги» (для идентификации заявителя как субъекта бизнеса).
📌Выбирает категорию и подкатегорию вопроса, описывает суть обращения, прикрепляет необходимые файлы и нажать кнопку «Отправить».
📌Далее заявка поступает в Агентство развития и инвестиций Омской области для анализа и маршрутизации.

Сроки рассмотрения строго регламентированы: консультация– до 5 календарных дней, помощь – до 10, проблема – до 30 календарных дней.

Бизнес активнее всего интересуют вопросы подключения к инженерным сетям, получение разъяснений по мерам господдержки, помощь в подборе земельных участков под реализацию инвестпроектов.

С января текущего года на платформу поступило более 160 обращений от бизнеса.

Несколько примеров, решенных кейсов:
✅ инвестору дали развернутую консультацию о содействии Агентства в разработке проектов государственно-частного партнерства (ГЧП)
✅ оказано содействие по вопросам подключения газоснабжения к земельным участкам
✅ разработана пошаговая инструкция для инвестора по получению земли для строительства и согласованию архитектурного облика будущего объекта